3C Sistemas
Adicione inteligência
conversacional
ao seu sistema
Você já tem o sistema. A gente fornece a infraestrutura completa de WhatsApp com IA — multi-chip, voz, disparo inteligente e muito mais — via API REST, pronto para integrar.
Feito no Brasil,
para o mercado brasileiro
Enquanto soluções estrangeiras te forçam a adaptar seu sistema a elas, o Totum se adapta a você.
Suporte em português, no seu horário
Sem ticket em inglês. Sem esperar o fuso americano abrir. Você fala diretamente com o time que desenvolveu o produto — hoje, agora.
✕ Soluções estrangeiras: suporte em inglês, fuso horário diferenteDados no Brasil — LGPD
Toda a infraestrutura roda em servidores brasileiros. Seus dados e os dos seus clientes não saem do país. Conformidade com a LGPD desde o início.
✕ Soluções estrangeiras: dados em servidores nos EUA ou EuropaPreço em reais, sem variação cambial
Nada de acordar com a fatura triplicada porque o dólar subiu. Preço fixo em reais, previsível, sem surpresas no orçamento do seu cliente.
✕ Soluções estrangeiras: cobranças em dólar ou euroCustomização real sob demanda
Precisa de um endpoint diferente? Um fluxo específico para o seu negócio? A gente desenvolve. Você fala com quem decide, não com um atendente de nível 1.
✕ Soluções estrangeiras: produto engessado, sem customizaçãoParceiro, não fornecedor
Com mais de 25 anos de mercado, a 3C Sistemas entende o ecossistema brasileiro — boleto, Pix, CPF, CNPJ, MEI. Construímos juntos, não apenas fornecemos acesso.
✕ Soluções estrangeiras: não conhecem a realidade do mercado BRIntegração direta, sem intermediários
API REST limpa, documentada e em português. Sem camadas desnecessárias, sem SDKs obrigatórios. Você integra em horas, não em semanas.
✕ Soluções estrangeiras: documentação em inglês, SDKs complexosVocê tem clientes.
A gente tem a API.
Integre o Totum Connect no seu sistema e ofereça automação de WhatsApp com IA para sua base — sem precisar construir do zero.
Se você já tem um CRM, ERP, sistema de cobrança ou qualquer plataforma que precise de comunicação via WhatsApp, o Totum Connect é a peça que faltava.
Você continua com sua marca, seu produto, seus clientes. A gente entra como infraestrutura invisível — poderosa, mas transparente para o usuário final.
- Integração via API REST — funciona com qualquer linguagem
- Multi-chip, multi-canal, multi-cliente no mesmo contrato
- IA de voz e texto incluída — sem custo adicional por transcrição
- Disparo ativo com variações por IA — anti-bloqueio nativo
- Suporte técnico direto com o time de desenvolvimento
- Evolução contínua — novos endpoints conforme demanda do parceiro
Conversa técnica
Você explica seu sistema e o que precisa. A gente mapeia quais endpoints do Totum Connect atendem seu caso de uso.
Acesso à API
Você recebe credenciais de acesso, documentação completa e um ambiente de testes para validar a integração.
Integração e testes
Seu time integra. O nosso está disponível para tirar dúvidas, ajustar endpoints e acelerar o processo.
Go live
Seus clientes usando automação de WhatsApp com IA direto no seu sistema. Você agrega valor, a gente sustenta a infraestrutura.
Precisa de algo
que não existe ainda?
Desenvolvemos APIs REST com IA sob demanda. Se o seu sistema precisa de uma funcionalidade específica, a gente constrói.
Além dos módulos prontos do Totum Connect, desenvolvemos integrações e APIs customizadas para necessidades específicas do parceiro.
Você descreve o problema. A gente projeta e entrega a solução — com IA onde faz sentido, sem enrolar onde não faz.
Contar o que precisoBot de cobrança inteligente — fluxo completo de negociação via WhatsApp integrado ao seu ERP
Atendimento por voz — cliente manda áudio, sistema transcreve, entende e responde em voz
Disparo com personalização por IA — cada mensagem gerada dinamicamente com dados do seu banco
Dashboard de métricas — painel de entrega, leitura e resposta integrado ao seu sistema
Qualquer integração REST — se tem API, a gente conecta ao WhatsApp com IA
Três módulos,
uma plataforma
Cada módulo pode ser usado de forma independente ou em conjunto. Você integra apenas o que precisa.
Totum Connect
Gerencia instâncias WhatsApp, canais, conexões e o envio/recebimento de mensagens. Base de toda a plataforma.
- POST /Api/CriarCanal
- GET /Api/ListarCanais
- POST /Api/CriarConexao
- POST /Api/EnvioMensagens
- POST /Api/EnvioMensagemVoz
- GET /Api/ListarMensagens
Totum Interpretor
Recebe texto ou áudio, normaliza, transcreve e identifica a intenção. Interface entre o humano e o sistema.
- POST /Api/TranscreverAudio
- POST /Api/IdentificarIntencao
- POST /Api/NormalizarTexto
- GET /Api/ListarIntencoes
Totum Response
Motor de decisão e resposta. Gerencia sessões, roteia para webhooks, suporta IA local ou IA avançada.
- POST /Api/ProcessarResposta
- GET /Api/SessaoUsuario
- POST /Api/DisparoAtivo
- PUT /Api/ConfigurarIA
Como os módulos
se comunicam
O Connect orquestra os outros módulos. Cada etapa é opcional e configurável por canal.
Endpoints principais
Autenticação via Bearer Token. Todas as rotas retornam JSON.
POST /Api/EnvioMensagens
Envia mensagem de texto ou arquivo para um número WhatsApp. Se informado Campanha, registra o contato e ativa o modo campanha.
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Para | string | Número destino (ex: 5521999999999) *obrigatório |
| Mensagem | string | Texto da mensagem |
| File | string | URL ou Base64 do arquivo |
| FileName | string | Nome do arquivo |
| Campanha | string | Nome da campanha (ativa modo campanha) |
POST /Api/EnvioMensagemVoz
Converte texto em áudio e envia como mensagem de voz (PTT) no WhatsApp. Pausas automáticas por pontuação.
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Para | string | Número destino *obrigatório |
| Mensagem | string | Texto para converter em voz *obrigatório |
| TipoVoz | string | M1 ou M2 — padrão M1 |
| Velocidade | int | 1=normal, 2=mais rápido, -1=mais lento |
GET /Api/ListarMensagens
Retorna mensagens da instância com filtros combinados. Ideal para alimentar painéis de atendimento.
| Parâmetro | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| naoLidas | boolean | true = apenas não lidas |
| Grupo | boolean | true = grupos / false = diretas |
| DDDTelefone | string | Filtra por número específico |
| DataHoraInicio | datetime | A partir de (yyyy-mm-dd hh:mm:ss) |
| DataHoraFim | datetime | Até (yyyy-mm-dd hh:mm:ss) |
POST /Api/CriarCanal
Cria um canal que agrupa conexões/chips. Define o webhook destino e se o Interpretor será acionado.
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
| Nome | string | Nome do canal *obrigatório |
| WebhookUrl | string | URL para receber mensagens *obrigatório |
| UsarInterpretor | boolean | Ativa transcrição e identificação de intenção |
| TipoIA | string | "local" (rápida, sem custo) ou "avancada" |
Pronto para integrar?
Mande uma mensagem para o nosso time técnico. A gente entende o seu sistema e explica como o Totum Connect se encaixa.