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Sistemas que cobram, conectam e escalam.

Software house com mais de 21 anos desenvolvendo sistemas e aplicativos. Construímos as ferramentas que operam carteiras, fecham acordos e mantêm seus canais de comunicação sempre ativos — e também apps gratuitos para o dia a dia de quem empreende.

Totum Cobrança + Totum Atende Totum Gestão Acadêmica Totum Connect

21 Anos

De experiência

+500 Empresas

Atendidas com excelência

Suporte Rápido

Atendimento humanizado

100%

Segurança Jurídica

Totum Cobrança + Totum Atende

O bot negocia com o cliente pelo WhatsApp, apresenta o débito com a regra da carteira, fecha o acordo e envia o boleto ou o PIX. A mesma conversa aparece na ficha do cliente no Totum Cobrança, para o operador assumir quando precisar, sem sair da tela de cobrança.

No WhatsApp do cliente
Na ficha do cliente no Totum Cobrança
TOTUM
Ana LimaCENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Dashboard
Acionamento Ativo
Acordos
Agendamentos
Consulta de Clientes
Totum Atende
Atendimentos
Blacklist
Configurações
Conexões
Funil
Mensagens bloqueadas
Painel de Mensagens
Propostas em Análise
Sentinela
Relatórios
CENTRAL DE NEGOCIAÇÃO
Licença válida · 30 usuários contratados
Quinta-feira, 29 de Outubro
Atendimentos 3 Sair
RECEPTIVO Voltar Acordo Imprimir Encerrar Ativo Excluir
Dados do Contrato  ID 60772
Remessa 2007 em 29/10/2026
Nome
CARLOS ROBERTO MENDES
Data nascimento
02/10/1985 (41 anos)
CPF ou CNPJ
123.456.789-00
Contrato
07254893100-3
Carteira
BANCO NACIONAL S.A.
Sub-carteira
Selecione...
Situação
EM NEGOCIAÇÃO
Previsão de devolução
 
Operador
ANA LIMA
Última ocorrência
BOT - ATENDENTE HUMANO
Regra de cobrança enquadrada
PADRÃO 031 A 090 DIAS
Agendamento
Não Agendado
Vencimento mais antigo
15/03/2024 (589 dias)
Fora do acordo
2
Total principal
R$ 4.650,00
Total atualizado
R$ 5.615,95
J
Telefones E-mails Endereço
(21) 97292-3945
WHATSAPP CELULAR
(21) 99085-8180
CELULAR
Avisos do cliente
Pediu atendente pelo WhatsApp
WhatsApp - (21) 97292-3945
Humano  |  Etapa: Atendente humano
BotÓtimo! Quanto você consegue pagar por mês?(21) 97292-3945 · 09:39
deixa eu ver e te falo(21) 97292-3945 · 09:41
ana limaCarlos, aqui é a Ana. Consigo uma condição especial para quitar à vista. Posso te enviar?(21) 97292-3945 · 10:15
pode mandar(21) 97292-3945 · 10:16
Responder para (21) 97292-3945
Digite a mensagem...
Devolver ao bot😊 Enviar

Bot que fecha acordo

Identifica o cliente, apresenta o débito, negocia dentro da regra da carteira e envia o boleto ou o PIX na hora — também com as carteiras integradas.

Conversa dentro da ficha

O ícone do WhatsApp de cada telefone abre a conversa na ficha. O operador assume, responde com atalhos como @Nome e @ValorAtualizado e devolve ao bot.

Esteira de atendimentos

Pedidos de atendente e de retorno numa lista por carteira, com contador no topo. Cliente que parou de responder é chamado de volta pelo bot.

Áudio e voz

O cliente manda áudio e o bot entende. Se preferir, recebe as respostas em voz — e troca para texto quando quiser.

Sentinela e Blacklist

Quem pede para não receber mensagens é sinalizado e pode ser bloqueado, e o filtro do atendente impede o envio de termos abusivos.

Funil do bot e do humano

Conversas, acordos, conversão e valor negociado, juntos ou separados, com mapa de calor por dia da semana e hora.

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Totum Gestão Acadêmica

A escola inteira em um só sistema: secretaria, professores, financeiro e famílias. Da matrícula ao boletim, do diário de classe ao boleto com PIX — sem planilhas paralelas e sem retrabalho.

No celular da família
Médias no Portal dos Pais Diário de classe no Portal dos Pais
No sistema da escola
Painel acadêmico Grade de horários Diário de classe do professor Mensalidades

Grade de Horários Automática

A grade de cada turma é montada pelo sistema, sem choque de horários entre turmas e professores — e pode ser ajustada com um clique, com avisos antes de gravar.

Diário de Classe pelo Professor

As aulas do dia aparecem pela grade no portal do professor: chamada, atrasos, uniforme, material, dever, conteúdo da aula e arquivos para os alunos.

Notas, Médias e Boletins

Exames e trabalhos por disciplina ou por turma, médias do período e anual calculadas pelo sistema e boletins em PDF, com relatórios em Excel e PDF.

Matrícula e Mensalidades

Contrato da família com bolsa, desconto de irmãos e pontualidade. A matrícula gera as mensalidades do ano; serviços mensais e avulsos entram na mesma ficha.

Boleto com PIX e Remessa Bancária

Boleto registrado com PIX e baixa automática pelo banco, além de remessa e retorno CNAB 240/400 de Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Santander, Caixa, Sicoob e Sicredi.

Portal dos Pais no Celular

A família acompanha médias, boletim, diário e dever de casa de todos os filhos em um só acesso — e paga a mensalidade com boleto ou PIX pelo celular.

Conhecer o Totum Gestão Acadêmica Ver todas as funcionalidades

Totum Connect: Inteligência Conversacional para WhatsApp

Campanhas pela API Oficial do WhatsApp (Meta) com métricas reais, disparo com IA no modo QR Connect, central unificada de mensagens e atendimento automático por texto ou voz. Integra ao Totum Cobrança — e a qualquer outro CRM ou sistema via API REST.

No WhatsApp do cliente
No Totum Connect
Dashboard do Totum Connect Monitoramento de campanha ao vivo e relatório Painel de mensagens

API Oficial WhatsApp (Meta)

Campanhas com templates aprovados e métricas oficiais: entregas, leituras, respostas, cliques no botão e custo por campanha — sem risco de bloqueio.

QR Connect — Disparo com IA

O segundo modo de conexão: pareie chips via QR Code e dispare com variações únicas de IA, intervalos irregulares e intercalação de chips — sem custo por mensagem.

Central de Mensagens

Todos os chips em um painel unificado. Seus atendentes visualizam todas as conversas em tempo real e assumem o atendimento com um clique quando necessário.

IA de Voz Nativa

Cliente manda áudio? O sistema transcreve automaticamente, entende a mensagem e responde — por texto ou voz, sem nenhuma intervenção humana.

Canais e Setores

Agrupe seus chips por departamento. Suporte, vendas e cobrança cada um com seu fluxo, webhook e configuração de IA independentes.

API REST Pronta

Integre ao seu sistema em horas. Endpoints documentados para envio de mensagens, voz, arquivos, listagem de conversas e muito mais.

Sentinela

Vigia todas as respostas recebidas e detecta na hora quem pediu para não receber. Sinaliza a conversa, sugere a blacklist com um clique e aprende com cada marcação.

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